Nouveautés Dynamics 365 en Avril 2022

Je vais vous présenter ici les nouvelles fonctionnalités qui seront bientôt disponibles sur Microsoft Dynamics en France.

Microsoft Dynamics Sales

Dynamics 365 Sales est l’application de vente par excellence sur le marché qui permet à chaque organisation de vendre davantage en ayant une meilleure compréhension de ses clients et de leur système d’achat, grâce aux données, à l’intelligence et à leurs expériences préférées. Dynamics 365 Sales tire parti de la puissance des données métier quel que soit le lieu de travail du vendeur, grâce à ses outils de productivité préférés comme Office 365 et Teams. Cette application permet aux organisations de répondre aux besoins actuels des clients, classe par ordre de priorité et affine le focus sur les engagements les plus pertinents et authentiques pour que les vendeurs puissent effectuer leurs ventes plus efficacement.

Le mode de travail dans le monde s’est radicalement transformé au cours de la dernière décennie et plus encore au cours des deux dernières années. Le rôle du vendeur évolue également. Les acheteurs attendent des expériences numériques et personnalisées tout au long de leur parcours. L’évolution des vendeurs nécessite plusieurs changements dans leur expérience actuelle : le classement par ordre de priorité de leur travail, des outils de communication numérique intelligents, une meilleure collaboration pour améliorer la productivité accorder consacrer plus de temps à leurs clients pour devenir des conseillers de confiance. Pour ce faire, les vendeurs ne peuvent pas être débordés par pléthore de données et d’informations. Ils ont surtout besoin que les données leur soient utiles en apportant de la valeur ajoutée à chaque interaction client.

Pour cette version, nous avons œuvré pour permettre au vendeur d’y parvenir. Les vendeurs pourront exploiter la puissance des données et de l’intelligence qui les aideront avant, pendant et après chaque interaction. Les vendeurs se concentreront sur les activités à la priorité la plus haute et collaboreront avec les équipes de Dynamics 365 pour accélérer leur pipeline. Notre objectif consiste à aider le vendeur à conclure plus de transactions, plus vite, tout en restant le plus productif possible.

Nouveautés Avril 2022

Microsoft Dynamics Marketing

Microsoft Dynamics Customer Service