Maintenance Applicative Microsoft Dynamics 365

Basé à Lyon, j’accompagne les TPE, PME et startups dans la maintenance applicative des solutions Microsoft Dynamics 365.

Offre de Maintenance Applicative Dynamics 365

Je suis dédié aux prestations de maintenance des solutions Dynamics Customer Engagement (CRM) version Cloud (Dynamics 365 CRM).

Avec un profil à la fois technique et fonctionnel, j’accompagne déjà aujourd’hui plus de 5 clients, allant de la TPE à la startup.

L’offre de maintenance inclut un catalogue de services en maintenance corrective, évolutive et préventive des solutions Microsoft Dynamics 365.

Ces services sont adaptables à tous les types et tailles d’entreprise pour des contrats de maintenance à partir d’une dizaines de jours par an. Je prends également en charge des sujets d’expertise, de formations des collaborateurs ainsi que des mini-projets autour de Microsoft Dynamics 365.

La chaîne de valeur des prestations de TMA

Les prestations de tierce maintenance applicative (TMA) incluent une large palette de services complémentaires, délivrés en français ou en anglais :

Support : assistance aux utilisateurs et correction des défauts remontés (le support niveau 2 et 3 en complément des dispositifs existants), nous assurons également l’interface avec Microsoft.

Gestion des évolutions : réalisation de la conception, construction et du déploiement d’évolutions (paramétrage standard, extensions, interfaces, rapports, workflows…) :

Mises à jour applicative : accompagnement technique et fonctionnel pour mettre vos applications à jour des dernières fonctionnalités.

Veille technologique : veille de solutions pour étendre votre CRM.

Pour plus d’information, contactez-moi.